Proces zichtbaar maken
We volgen informatie, beslissingen en uitzonderingen door het volledige proces.
Workflowmodernisering
Van handmatig herstelwerk naar een beheersbaar proces.
We brengen de werkwijze van begin tot eind in beeld, verwijderen onnodige stappen en bepalen waar automatisering daadwerkelijk waarde toevoegt.
01 / Herkenning
Wanneer deze route passend kan zijn.
- Dezelfde gegevens worden in meerdere systemen bijgehouden.
- Aanvragen bewegen via e-mail, spreadsheets en losse overdrachten.
- Uitzonderingen worden laat ontdekt of hebben geen duidelijke eigenaar.
- Meer omzet of klanten zorgen vooral voor meer handmatig werk.
02 / Aanpak
Eerst begrijpen, daarna gericht verbeteren.
Eerst vereenvoudigen
Overbodige stappen en controles worden niet klakkeloos geautomatiseerd.
Gericht uitvoeren
We verbeteren overdrachten, koppelingen of automatisering binnen een afgebakende scope.
03 / Output
Wat de opdracht concreet oplevert.
- Een visuele kaart van het huidige proces.
- Knelpunten, risico's en afhankelijkheden met prioriteit.
- Een voorstel voor de kleinste zinvolle verbetering.
- Acceptatiecriteria, documentatie en overdracht bij uitvoering.
Bewuste grens: Digitech automatiseert niet voordat duidelijk is wie eigenaar blijft van het proces en hoe uitzonderingen worden afgehandeld.
Twee manieren om te beginnen